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¿Cómo lograr clientes leales a tu marca ofreciendo WiFi en tu negocio?

¿Cómo lograr clientes leales a tu marca ofreciendo WiFi en tu negocio?

Crear clientes leales con Cisco Meraki

Hoy en día tenemos una infinidad de herramientas y aplicaciones móviles que nos facilitan la vida como emprendedores y además nos ayudan a lograr más clientes, tenemos a Instagram como herramienta visual en servicios hoteleros y restauranteros por su atractivo visual ya que llama el interés  del establecimiento al que asiste algún amigo o conocido y que nos incita a hacer lo propio, Facebook nos ofrece publicidad segmentado y al publicar nos da la opción de registrar la visita con enlace a ubicación geosatelital para hacer de nuestro conocimiento la ubicación y facilitar una próxima visita, Foursquare y Google Maps nos brinda la posibilidad de conseguir reseñas y calificación del servicio de un determinado lugar o comercio con el fin de saber si el mismo es adecuado para nuestro gusto o interés, Paypal es un excelente socio de negocios para enviar y recibir pagos de manera segura y cómoda.

Con todas estás herramientas  es primordial contar con una infraestructura de red inalámbrica suficiente para que el cliente obtenga una experiencia de servicio única y nos auxilie en la publicidad de nuestro negocio con las Tecnologías anteriormente mencionadas, el servicio de internet inalámbrico es uno de los aspectos que se califican en Foursquare, a tal grado es relevante el servicio de internet inalámbrico dentro de nuestro comercio  experiencia suficiente al visitarnos.

Con la experiencia que hemos adquirido con más de diez años de implementaciones en sector hotelero y de servicios podemos recomendar está ocasión hablaremos sobre la marca Cisco Meraki y la serie MR de puntos de acceso que nos facilita bastante el ofrecer un servicio de WiFi fenomenal para nuestros visitantes y, además darnos herramientas de marketing inigualables.

La marca Cisco, es líder y pionero en redes y comunicaciones y para ampliar su catálogo de soluciones inalámbricas al adquirir Meraki que fue creada en 2006 por dos estudiantes de doctorado del MIT, con soluciones innovadoras para controlar desde la nube servicios de redes inalámbricas, vídeo vigilancia, Telefonía IP , firewalls entre otros más.

La serie MR de puntos de acceso ofrece instrumentos para  crear lealtad de nuestros consumidores y  de ésta manera acrecentar la facturación de nuestras PYME, su perspectiva principal está en el sector comercial y hotelero al ofertar una administración y soporte amigable para el personal de TI de su empresa gracias a la opción de controlar todos sus dispositivos desde la nube por lo que no es necesario estar físicamente para efectuar algún cambio o reporte del sistema logrando así más en menos tiempo.

Pero, ¿Cómo Cisco Meraki maximiza la experiencia en Wifi de mis clientes?, ¿cómo puede Cisco Meraki impactar mi negocio de manera comercial?  A continuación te lo explicamos:

  • Acceso por medio de redes sociales, olvídese de anotar en el servilletero el password del WiFi para sus clientes o que el mesero se aprenda passwords complicados, con Cisco Meraki nuestros clientes accedes sencillamente mediante Facebook o Twitter en cada ocasión que acceden a nuestra red inalámbrica, así mismo, por medio de esta manera de acceso tu negocio gana más “likes” y “chec-kins”y la posibilidad de personalizar con su imagen corporativa las páginas de acceso al WiFi creando de esta manera una “engagement” con sus clientes.
  • Engagement, conozca el lapso de tiempo que sus clientes y visitantes permanecen dentro de una ubicación determinada dentro de sus instalaciones, así mismo sabrá con mayor exactitud cuáles son las horas pico de su negocio, este análisis le permitirá mejorar los servicios ofrecidos y aumentar de esta manera sus ventas.
  • Fidelidad, conozca sus clientes más recurrentes por medio de las métricas de ubicación, así sabrá quienes lo visitan de manera continua y quienes lo hacen por primera ocasión, esto le posibilitará el envío de ofertas personalizadas a los clientes y visitantes a su comercio para ofrecer a sus consumidores una mejor experiencia de servicio y hacer que no dejen de visitarlo, esto sin importar la localización de su negocio al ser una aplicación multi-sitio por lo que si usted tiene más de un comercio no tendrá problema en obtener el análisis gracias al control centralizado de Cisco Meraki.
  • Control centralizado, la solución de Cisco Meraki permite centralizar, de un modo eficaz y simple, el control de todos sus dispositivos para WiFi así sea en una misma instalación o en más de una sin importar que no estén situadas dentro de la misma ciudad o inclusive país y verlo todo desde un panel de control de fácil uso y accesible desde cualquier navegador, ya sea Chrome, Mozilla o Safari.

Cisco Meraki le ofrece además de velocidad y excelente rendimiento en servicios de WiFi la posibilidad de cuantificar y calificar los servicios que brinda, es una herramienta que sin lugar a dudas está cambiando y evolucionando para bien el servicio de hospitalidad de los restaurantes, comercios y hoteles para hacerlos crecer.

En Proyectos CSI, empresa que tengo el honor de dirigir somos PartnerSelect, distinción que le brinda la confianza de que su inversión trabajará de manera adecuada y junto con la experiencia de nuestros ingenieros le apoyará en el soporte post venta de su instalación para sacar el máximo provecho de su adquisición.

Contacto

Ingenieria@ProyectosCSI.mx

Tel. 33 4170 8104 / 55 4170 8301

Proyectos CSI, empresa consultora en TI.

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